Zona de entrega

A TEC PELLETS - Produção e comercialização de Pellets, Lda. disponibiliza a entrega dos seus produtos de acordo com as zonas abrangidas pelos seus parceiros de transporte.

Para conhecer as possibilidades e os custos de entrega para a sua morada, consulte as informações apresentadas durante o processo de encomenda ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Detalhes do processo de preparação

Todas as encomendas são processadas após a confirmação efetiva do pagamento.

O prazo normal de preparação é geralmente de 1 a 2 dias úteis para os produtos disponíveis em stock.

Para produtos específicos, personalizados ou disponíveis por encomenda, poderá ser necessário um prazo adicional. Nesse caso, o prazo estimado será comunicado ao cliente antes ou depois da validação da encomenda.

Custos de envio transparentes

Os custos de envio aplicáveis são apresentados ao cliente antes da confirmação definitiva da encomenda.

O valor dos custos de envio pode depender, nomeadamente, do destino, peso, dimensões e natureza dos produtos encomendados.

Receção da encomenda

No momento da receção, o cliente é aconselhado a verificar o estado aparente da embalagem e dos produtos entregues.

Em caso de danos visíveis, produto em falta ou qualquer problema relacionado com o transporte, o cliente deverá comunicar a situação o mais rapidamente possível à transportadora e à TEC PELLETS.

Atraso na entrega

Os prazos de entrega são indicativos e podem variar em função da disponibilidade dos produtos, condições de transporte, períodos de elevada atividade ou circunstâncias alheias à vontade da TEC PELLETS - Produção e comercialização de Pellets, Lda.